1. Kupujete u Visuin služby (konzultace, workshopy) nebo digitální produkty (přednatočené kurzy, materiály, přístup v členské zóně).
2. Cena je ta, kterou vidíte u nabídky / v pokladně (Stripe nebo převod). Nejsme plátci DPH.
3. Jste-li spotřebitel, máte ve většině případů 14 dní na odstoupení u smlouvy na dálku. U digitálního obsahu s okamžitým přístupem toto právo po souhlasu při nákupu zaniká — detaily níž a na stránce Odstoupení.
4. Know-how je pro vaši prezentaci, ne pro školení druhých ani prodej Visuin postupu cizímu ateliéru. Porušení = smluvní pokuta (OSVČ až 100 000 Kč; firma podle hrubého ročního obratu, viz § 9.4).
5. Nespokojení? Napište na info@visuin.com. Nechceme, aby u vás zůstal špatný pocit.

• Weby: visuin.cz, visuin.com, členská zóna / Podia (online.visuin.com) a prodejní stránky funnelu.

1. Nabídka na webu je informativní. Nejsme povinni uzavřít smlouvu s každým zájemcem.
2. Objednávku odešlete formulářem, tlačítkem koupit / rezervovat, nebo dokončením platby (Stripe Checkout / Payment Link).
3. Údaje v objednávce považujeme za správné. Chybu nám prosím hned napište.
4. Smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem, nebo úspěšnou platbou a zpřístupněním produktu / rezervací termínu — podle typu nákupu.
5. Náklady na internet / telefon při nákupu na dálku nesete vy.

• Ceny na webu platí, dokud jsou zobrazené. Individuální cena je možná po domluvě.

• Cenu uvádíme u nabídky. Nejsme plátci DPH.
• Platba: Stripe (karta / podporované metody) nebo převod na účet Fio 2200349062/2010 po domluvě.
• U kartových plateb údaje o kartě zadáváte u Stripe; my je neukládáme.
• U převodu uveďte variabilní symbol, pokud ho dostanete. Platba je uhrazená připsáním na účet.
• Doklad (faktura / potvrzení) posíláme e-mailem po zaplacení, pokud to situace vyžaduje.
• U vyšších částek (typicky nad 10 000 Kč) lze po domluvě splátky.

• Nezaplatíte-li v dohodnuté lhůtě, rezervace / smlouva může zaniknout a místo se uvolní.

• Termín a místo (nebo online link) potvrdíme e-mailem.
• Kapacita je omezená; rozhoduje pořadí uhrazených plateb.
• Můžeme vyměnit lektora. Výměna lektora sama o sobě není důvod reklamace.
• Pokud akci zrušíme před začátkem, vrátíme zaplacenou cenu. Pokud zrušíme v průběhu, vrátíme poměrnou část za neproběhlé hodiny (nebo nabídneme náhradní termín).
• Nenaplní-li se minimální kapacita, můžeme nabídnout alternativu, upravit rozsah, nebo akci zrušit a vrátit peníze.
• Na technické / softwarové workshopy přijďte s vlastním počítačem a nainstalovaným softwarem dle popisu akce. Na konzultaci přineste dohodnuté podklady.

• Spotřebitel — zákonných 14 dní: viz kapitola 7 a odstoupení. Pokud výslovně souhlasíte se zahájením služby v této lhůtě a služba je (poměrně) splněna, právo odstoupit zaniká v rozsahu zákona.

• Přístup způsobem uvedeným v nabídce (e-mail s odkazem, Zóna Visuin / Podia, stažení…).
• Přístup minimálně 12 měsíců od nákupu, pokud u produktu neuvedeme jinak. Aktualizace v tomto období jsou v ceně, pokud produkt říká „aktualizace v ceně“.
• Licence je osobní, není-li u firemního balíčku sjednáno jinak.

• Sdílet přístup, přeprodávat, kopírovat kurz / materiály třetím osobám.
• Použít individuální licenci jako firemní nástroj pro tým / ateliér bez firemní smlouvy.
• Veřejně šířit nebo nahrávat chráněný obsah Visuin.

1. jste před zahájením plnění dali výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím 14denní lhůty a
2. jste potvrdili, že jste byli poučeni, že tím právo odstoupit zaniká, a
3. my jsme vám toto potvrdili (např. při platbě / v potvrzení objednávky).

• Spotřebitel u smlouvy uzavřené na dálku může odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku a směrnice 2011/83/EU), pokud zákon nestanoví výjimku (zejména digitální produkt po souhlasu — kapitola 6.4; splněné služby se souhlasem).
• Odstoupení pošlete na info@visuin.com
• Vrácení peněz do 14 dnů stejným způsobem platby, pokud se nedohodneme jinak.
• Postup a formulář: visuin.cz/odstoupeni.

• Vadné plnění reklamujte bez zbytečného odkladu na info@visuin.com — jméno, e-mail z objednávky, co jste koupili, popis problému.
• Reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
• Uznáme-li reklamaci, napravíme ji (opravou, náhradou, poměrnou slevou nebo vrácením — podle situace).

• Vzdělávací a konzultační služby jsou podpora a přenos know-how. Negarantujeme konkrétní obchodní výsledek (zakázky, honoráře, „úspěch portfolia“).
• Neodpovídáme za škody mimo naši kontrolu (vyšší moc, výpadek sítě, nemoc lektora řešená náhradou dle kapitoly 5).
• Odpovědnost za škodu omezujeme v rozsahu, v jakém to zákon dovoluje. Úmysl a hrubá nedbalost tím nejsou vyloučeny.

• Obsah služeb a digitálních produktů Visuin (metodiky, materiály, šablony, videa, texty, struktura kurzů, postup tvorby prezentace) je chráněný.
• Know-how Visuin je výslovně pro vaše vlastní účely — abyste zlepšili vlastní prezentaci, portfolio, booklet nebo workflow.
• Není určené k tomu, abyste jím vyučovali druhé, školiili další lektory, ani dál šířili Visuin postup tvorby prezentace jiným osobám či firmám.
• To chrání i vás jako kupujícího: neškolíme „další Visuin lektory“, kteří by totéž učili dál a ředili hodnotu toho, co jste si koupili.

• Sdílet přístup, materiály nebo obsah kurzu třetím osobám; přeprodávat; nahrávat veřejně.
• Učit / školit jiné osoby nebo subjekty Visuin metodou, strukturou kurzu nebo šablonami.
• Předat otevřený nástroj / šablonu / metodiku firmě nebo kolegům mimo rozsah vaší licence (typicky individuální = jen vy).
• Za úplatu připravovat prezentace / booklety / nastavení stylů pro jiný podobný subjekt (např. ateliér, studio), který by byl potenciálním klientem Visuin — tedy používat naše know-how jako konkurenční službu vůči Visuin.

• Porušíte-li zákaz šíření nebo neoprávněné užití dle 9.2, můžete být povinni zaplatit smluvní pokutu až 100 000 Kč za každý jednotlivý případ (i opakovaně).

• U právnických osob / firemních licencí platí vyšší rámec, pokud se prokáže, že firma zneužila Visuin know-how k dalšímu školení nebo obohacování se na úkor Visuin — zejména když školí jiný subjekt (ateliér, tým, partnery, klienty) našimi metodami, materiály nebo šablonami, případně prodává Visuin postup jako vlastní produkt.
• Nezáleží na tom, jestli je firma primárně školící instituce, nebo má školení jen jako vedlejší činnost. Školící firma, která Visuin know-how dál učí cizí subjekty, porušuje stejně (a škoda na trhu bývá vyšší).
• Výše smluvní pokuty se odvíjí od hrubého ročního obratu firmy za poslední uzavřený účetní rok (nebo za 12 měsíců před porušením, pokud účetní rok ještě není uzavřen): až 5 % tohoto obratu za každý prokázaný případ (i opakovaně), nejméně však 250 000 Kč.

• U drobného porušení bez obchodního zneužití (např. neúmyslné interní sdílení bez školení třetích) postupujeme podle 9.3, pokud to okolnosti odůvodní.

• Pokuta je splatná do 15 dnů od doručení vyúčtování.
• Zaplacení pokuty neomezuje nárok Visuin na náhradu škody.
• Individuální firemní smlouva / nabídka může výši a rozsah pokuty upřesnit (má přednost před tímto článkem).

Po domluvě můžeme vaši práci ukázat jako referenci (se jménem autora, pokud si nepřejete jinak).

• Komunikujeme primárně e-mailem na adresu z objednávky.
• Je-li některé ustanovení neplatné, zbytek VOP zůstává v platnosti.
• Smlouvu a VOP archivujeme elektronicky.