Nastavení Cookie
Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Other cookies are configurable.
Other cookies are configurable.
VISUIN | Petra a Dalibor
Odstoupení od smlouvy
u digitálních produktů
u digitálních produktů
VISUIN je butikové poradenství pro architekty v Česku a na Slovensku, které vedou Petra a Dalibor. Pomáháme freelancerům přeměnit hodnotu projektu do klientských prezentací, nabídek a jasnějšího přístupu ke klientovi — aby klienti rozuměli, důvěřovali a rozhodli se.
Jste-li spotřebitel a kupovali jste online, máte obvykle 14 dnů na odstoupení bez udání důvodu. U digitálního kurzu (okamžitý přístup) toto právo zaniká, pokud jste při platbě dali souhlas se zahájením plnění a s poučením o zániku práva. I tak: napište nám, když vám kurz nesedl. Nechceme nespokojené zákazníky.
Detailní podmínky služby naleznete: https://www.visuin.cz/vop.
Detailní podmínky služby naleznete: https://www.visuin.cz/vop.
Máte dotaz?
Zanechte nám své kontakty a my se vám co nejdříve ozveme.
Odesláním žádosti souhlasíte se zpracováním osobních údajů podle
zásad ochrany osobních údajů Visuin.
zásad ochrany osobních údajů Visuin.
Zákonný rámec a digitální obsah
Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku vyplývá zejména ze směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů, občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a související ochrany spotřebitele.
Lhůta 14 dnů běží od uzavření smlouvy / od převzetí plnění podle typu smlouvy. Pokud vás o právu odstoupit řádně neinformujeme, může se lhůta ze zákona prodloužit.
U smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči (např. přístup ke kurzu v Zóně Visuin / Podia), právo odstoupit zaniká, pokud jste před zahájením plnění dali výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím 14denní lhůty a potvrdili jste, že jste byli poučeni, že tím právo odstoupit zaniká, a my jsme vám toto potvrdili (např. při platbě / v potvrzení objednávky).
Při nákupu přes Stripe jste potvrdili podmínky digitálního obsahu — po zpřístupnění kurzu zákonné právo na odstoupení v tomto rozsahu zaniká. To je běžný postup u digitálních produktů s okamžitým přístupem.
Lhůta 14 dnů běží od uzavření smlouvy / od převzetí plnění podle typu smlouvy. Pokud vás o právu odstoupit řádně neinformujeme, může se lhůta ze zákona prodloužit.
U smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči (např. přístup ke kurzu v Zóně Visuin / Podia), právo odstoupit zaniká, pokud jste před zahájením plnění dali výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím 14denní lhůty a potvrdili jste, že jste byli poučeni, že tím právo odstoupit zaniká, a my jsme vám toto potvrdili (např. při platbě / v potvrzení objednávky).
Při nákupu přes Stripe jste potvrdili podmínky digitálního obsahu — po zpřístupnění kurzu zákonné právo na odstoupení v tomto rozsahu zaniká. To je běžný postup u digitálních produktů s okamžitým přístupem.